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採用情報

OSCOM では「人」と「技術」で企業の成長を支える仲間を募集しています。現在は以下の3職種を募集中です。気になる職種があれば、ページ下部の応募フォームよりご応募ください。
Positions

募集職種

現在募集中の3職種をご紹介します。経験者・未経験者を問わず、それぞれの強みを活かせる環境です。
募集中Position 01

オペレーター(コミュニケーター)/未経験歓迎

手厚いフォロー環境&マニュアル完備。駅チカ札幌勤務・完全週休2日制で、自分らしい働き方を叶えるオフィスワーク。
雇用形態正社員
仕事内容コールセンターでの発信業務をお任せします。入社後は7日間(座学2日+ロープレ5日)の研修と、管理者がお客様役となるトークスクリプトを使った応対練習を経て、未経験の方でも1ヶ月ほどでスムーズにデビューできます。マニュアル完備、対応中に困っても先輩のサポートあり。
応募資格学歴不問 / 未経験歓迎 / 第二新卒歓迎 / 文字入力ができる程度のPCスキル(Excel・Word等の高度なスキルは不要)
歓迎要件接客・販売のご経験 / 人への説明や教えることが得意な方 / ブランクからの復職を考えている方 / 教員・介護・飲食・アパレルなど多様なバックグラウンド歓迎
勤務地札幌第1センター(札幌市中央区北三条西2-12-1 STV北3条ビル7F・8F)/ 転勤なし / U・Iターン歓迎
交通アクセス地下鉄東豊線「さっぽろ駅」より徒歩1分 / JR「札幌駅」より徒歩7分
給与・待遇月給21万円以上 + 残業代全額支給(1分単位)+ 各種手当 + 賞与年2回
※給与は経験・スキルを考慮の上決定
初年度年収 300万円〜500万円/ 各種社会保険完備 / 交通費支給
モデル年収年収350万円 / 30歳 経験2年
年収450万円 / 32歳 SV・管理者職 経験5年
年収500万円 / 35歳 リードスーパーバイザー・係長職 経験3年
昇給・賞与昇給年1回(4月)/ 賞与年2回(7月・12月/業績・個人評価により決定)
勤務時間シフト制(実働8時間/休憩60分)9:00〜20:00の間で勤務
<シフト例> 9:00〜18:00 / 13:00〜20:00 など
月平均残業時間 5〜10時間程度/基本定時退社
休日休暇完全週休2日制 / 年間休日120日以上 / 有給休暇(取得率85%・全員5日以上取得)/ 産休・育休&復職実績あり / 慶弔休暇
こんな方に向いています
  • 人と話すこと・喜ばれることが好きな方
  • マニュアルに沿いながら、お客様の気持ちに寄り添う応対を心掛けられる方
  • 未経験から正社員として成長したい方
  • 接客・販売の経験を活かしたい方
向いていない方
  • 気持ちの切り替えが苦手な方(日々多くの方とお話しするため、うまくいかない場合もあります)
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募集中Position 02

スーパーバイザー(センター運営職)

オペレーターの育成からクライアント様折衝まで、センター全体の品質・生産性を牽引するマネジメント職。
雇用形態正社員(試用期間3ヶ月)
仕事内容担当センターの運営管理。シフト管理/品質管理/オペレーター育成/KPI モニタリング/クライアント様への定例報告/業務改善提案を担当いただきます。
応募資格コールセンター運営の実務経験 3年以上 / Excel での集計・レポート作成経験
歓迎要件SV/センター長等のマネジメント経験 / 業務設計・立ち上げ経験 / クライアント様折衝経験
勤務地札幌オフィス / 東京オフィス(配属はご希望と適性を考慮)
給与・待遇月給 28万円〜45万円(経験・能力により決定)/ 役職手当 / 各種社会保険完備 / 昇給年1回 / 賞与年2回
勤務時間9:00〜18:00(実働8時間、休憩1時間)/ 案件により早朝・夜間対応あり
休日休暇完全週休2日制(土日祝)/ 夏季・年末年始休暇 / 有給休暇 / 慶弔休暇
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募集中Position 03

企画・営業

クライアント企業様の課題に寄り添い、BPO・AI 活用の最適解を提案するソリューション営業職。
雇用形態正社員(試用期間3ヶ月)
仕事内容クライアント企業様への BPO ソリューション提案、新規開拓、既存顧客の関係構築、提案書/見積作成、運用設計の取りまとめ、社内オペレーション部門との連携を担当いただきます。
応募資格法人営業経験 3年以上 / 提案書作成・プレゼン経験
歓迎要件BPO/コールセンター業界の知見 / IT・SaaS セールス経験 / 大手企業向け提案経験
勤務地東京オフィス(出張あり)
給与・待遇月給 32万円〜50万円+業績インセンティブ / 各種社会保険完備 / 出張手当 / 昇給年1回 / 賞与年2回
勤務時間9:00〜18:00(実働8時間)/ フレックスタイム制利用可(コアタイム 11:00〜15:00)
休日休暇完全週休2日制(土日祝)/ 夏季・年末年始休暇 / 有給休暇 / 慶弔休暇
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Voice

社員の声

実際にOSCOMで働くメンバーに、仕事や職場について聞いてみました。
A さん
先輩社員(オペレーター)
Q. 何故この仕事を選んだのですか?

未経験からでも始められるオフィスワークのお仕事を探す中で、この会社に出会いました。駅チカ勤務やお休みの充実さ、また研修が丁寧で安心して始められそうと感じたのが理由です。

Q. 仕事のおもしろさはなんですか?

やはり、お客様から「分かりやすく説明してくれてありがとう」「助かった、ありがとう」など感謝の言葉を頂けたとき、この仕事をしていて良かったと感じます。残業少なめでメリハリをつけて働けるのもポイントです!

Q. 職場環境について教えてください。

未経験からのスタートでしたが、幅広い世代のスタッフが互いに助け合う風土が根付いており、困った時はすぐに相談できるため、とても安心です。お休みもしっかりと取得でき、リフレッシュもできる環境だと思います!

あなたの感じる職場の雰囲気は?
個人主義チーム主義
個人の裁量が大きいルールに従う
成果主義プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ多め
トップダウンボトムアップ
※個人の感想です。
会社・仕事の魅力
落ち着いて働ける環境ストレスフリーで和気あいあいとした雰囲気。40〜50代の女性を中心に活躍中、いわゆる"体育会系"とは程遠く「優しく教えてもらえる」環境が根付いています。
平均勤続年数5年・定着率抜群クレーム案件に出会うことも非常に少なく、楽しみながら業務に取りくめる工夫も。
服装自由&快適な休憩室好きなスタイルで働けて、休憩中は一人用ソファでゆっくり休めます。100円社食「OFFICE DE YASAI」も導入済み。
Selection Flow

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