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既存のお客様から、もう一歩。
クロスセル・アップセルのアウトバウンド。
既存顧客への追加提案ができていない
単発購入から継続・追加につながらない
発信の人手・トークノウハウがない
顧客単価・LTVを伸ばしたい
購入履歴や商品特性を踏まえ、関連商品や上位プランなど、既存のお客様に自然に受け入れられる提案を設計します。
発信結果をもとにトークスクリプトや対象リストを継続的に見直し、追加購入・切り替えの成果向上につなげます。
発信対象のリスト管理から架電、獲得結果の整理・データ納品まで、関連する業務をまとめて対応します。
既存顧客への追加商品・上位プランの提案から、トーク改善、リスト・獲得データ管理まで一貫して対応。お客様との関係を損なわない自然な提案で、顧客単価とLTVの向上を支えます。
対リスト4%（40件）の目標に対し、4.4%（44件）達成率110%
課題架電先の選定方法がわからない／Targetイメージはあるがリストがない／営業マンが開拓工数を割けない／進め方の提案がほしい。
取り組み①顧客属性セグメントとリストの用意：Targetからリストをリスト提供会社経由で用意。
②トリガーづくりを兼ねたフロー整備：対象企業に案内文を送付→送付をキックに情報収集→アポにつなげるフロー構築。架電結果別にリバトル集を修正し台本を磨き、成功率を高めた。他業務事例に基づき架電時間を絞り、担当者の会話しやすい時間を増やす架電計画を実施。
成果電力会社の切り替え提案アポ取得で、対リスト4%目標に対し4.4%を達成（達成率110%）。
課題既存電力顧客へのガス切替提案の拡大
成果5ヶ月で約20,000件の獲得を実現
概要クライアント企業様の電力サービスを利用されているお客様に対して、ガスプランの切り替えのご提案・獲得し、クライアント様の売上に貢献するBtoC向け発信業務。5ヶ月間で約20,000件の獲得を実現。
ご利用形態（常設／スポット／一部代行）に応じた個別見積りです。席数・対応時間・業務量をもとに算出します。お見積り・ご相談は無料です。
最短2週間〜で運用開始。お問い合わせから最短3営業日でお見積りをご提示します。
業務内容のわかる資料、想定される対応内容、既存のマニュアルやシステム情報（あれば）。お持ちでない場合もヒアリングから整備します。